ΤιΤι χρειάζομαι για να φτιάξω e-shop; Η πλήρης λίστα

Συνήθως ένα e-shop δεν καθυστερεί από την κατασκευή. Καθυστερεί επειδή λείπει υλικό: οι φωτογραφίες δεν έχουν τραβηχτεί, οι τιμές δεν έχουν κλειδώσει, η σύμβαση με την τράπεζα δεν έχει ξεκινήσει.

Παρακάτω είναι όλη η λίστα, χωρισμένη σε τι κάνεις εσύ και τι κάνουμε εμείς — με σειρά προτεραιότητας, ώστε να μη μπλοκάρει τίποτα.

Ξεκίνα από αυτό: οι πληρωμές με κάρτα

Το βάζουμε πρώτο επειδή είναι το μόνο κομμάτι που δεν εξαρτάται από εμάς ούτε από εσένα — εξαρτάται από τρίτους, και έχει τον δικό του χρόνο.

Για να δέχεσαι κάρτες χρειάζεσαι σύμβαση με τράπεζα ή με πάροχο πληρωμών. Η αίτηση θέλει τα στοιχεία της επιχείρησής σου και ελέγχεται. Αυτό μπορεί να πάρει μέρες ή εβδομάδες, ανεξάρτητα από το πόσο γρήγορα χτίζεται το site.

Πρακτική συμβουλή: ξεκίνα την αίτηση την ίδια μέρα που αποφασίζεις να κάνεις e-shop. Ρώτα τον πάροχο δύο πράγματα: το ποσοστό προμήθειας ανά συναλλαγή και αν υπάρχει πάγιο μηνιαίο. Σύγκρινε τουλάχιστον δύο.

Η αντικαταβολή δεν θέλει σύμβαση — αλλά θέλει συνεννόηση με τον courier. Στην ελληνική αγορά είναι ακόμα σημαντικό κανάλι, ειδικά για νέα καταστήματα που δεν έχουν χτίσει εμπιστοσύνη.

Τι ετοιμάζεις εσύ

1. Η λίστα προϊόντων

Ένα αρχείο Excel ή Google Sheet, μία γραμμή ανά προϊόν, με:

• Ονομασία — όπως θα τη ψάξει ο πελάτης, όχι ο εσωτερικός κωδικός σου
• Τιμή (και αν υπάρχει τιμή έκπτωσης)
• Κατηγορία — σε ποιο «ράφι» ανήκει
• Παραλλαγές, αν έχει: μέγεθος, χρώμα, γεύση, ποσότητα συσκευασίας
• Βάρος, αν τα μεταφορικά χρεώνονται ανά βάρος
• Διαθεσιμότητα — έχεις στοκ ή είναι κατά παραγγελία;
• Κωδικός (SKU), αν κρατάς αποθήκη

Το λάθος που κοστίζει συνήθως χρόνο: οι παραλλαγές αφήνονται για μετά. Ένα προϊόν σε 4 μεγέθη × 3 χρώματα δεν είναι 1 εγγραφή — είναι δουλειά. Αν το πεις από την αρχή, μπαίνει στον σχεδιασμό. Αν το πεις στο τέλος, καθυστερεί.

2. Οι φωτογραφίες

Είναι το κομμάτι που κρίνει τις πωλήσεις σε ένα κατάστημα που ο επισκέπτης δεν γνωρίζει. Δεν χρειάζεσαι στούντιο:

• Ίδιο φόντο σε όλα — λευκό ή ουδέτερο. Η συνέπεια δείχνει επαγγελματισμό περισσότερο από την ακριβή μηχανή.
• Φυσικό φως, δίπλα σε παράθυρο, όχι φλας.
• Ίδια αναλογία και ίδιο κάδρο σε όλα, ώστε η σελίδα κατηγορίας να δείχνει ομοιόμορφη.
• Τρεις λήψεις ανά προϊόν όπου γίνεται: κύρια, δεύτερη γωνία, και μία που δείχνει μέγεθος ή χρήση.

Στείλε τις στο μέγεθος που βγήκαν από τη μηχανή. Τη σμίκρυνση και τη μετατροπή σε σύγχρονη μορφή τις κάνουμε εμείς — αν τις σμικρύνεις εσύ πρόχειρα, χάνεται ποιότητα που δεν επιστρέφει. (Το γιατί μετράει το μέγεθος εικόνας: οι 7 αιτίες που αργεί ένα site.)

3. Οι αποφάσεις για τα μεταφορικά

Τρεις ερωτήσεις, και θέλουν συγκεκριμένες απαντήσεις:

1. Πόσο χρεώνεις; Σταθερό ποσό, ανά βάρος, ή ανά περιοχή;
2. Υπάρχει δωρεάν αποστολή πάνω από κάποιο ποσό; Αν ναι, από πόσο;
3. Υπάρχει παραλαβή από το κατάστημα;

Χρειάζεται και απόφαση για courier. Αν θέλεις αυτόματη έκδοση voucher από το e-shop, πες το από την αρχή — είναι ξεχωριστή σύνδεση, όχι ρύθμιση.

4. Τα κείμενα

Λίγα, αλλά δικά σου:

• Ποιοι είστε — 2-3 παράγραφοι. Σε νέο κατάστημα, αυτή η σελίδα διαβάζεται περισσότερο απ’ όσο νομίζεις.
• Στοιχεία επικοινωνίας — τηλέφωνο και email που απαντούν πραγματικά. Ένα τηλέφωνο που φαίνεται καθαρά κάνει για την εμπιστοσύνη περισσότερα απ’ όσα περιμένεις.
• Περιγραφές προϊόντων — έστω 2-3 σειρές ανά προϊόν. Αντιγραμμένες από τον προμηθευτή σημαίνει ότι η Google βλέπει το ίδιο κείμενο σε 50 καταστήματα.
• Συχνές ερωτήσεις — πόσο κάνει η παράδοση, πώς γίνεται η επιστροφή, τι πληρωμές δέχεσαι. Απαντούν πριν σε πάρουν τηλέφωνο.

5. Τα νομικά — με τον λογιστή σου, όχι με εμάς

Το e-shop είναι εμπορική δραστηριότητα, και τα συγκεκριμένα βήματα διαφέρουν ανά περίπτωση. Ρώτα τον λογιστή σου — δεν είναι δουλειά του κατασκευαστή να σου πει τι υποχρεώσεις έχεις.

Τι μπαίνει όμως στο site και το ετοιμάζουμε μαζί:

• Όροι χρήσης και πολιτική επιστροφών. Στις πωλήσεις εξ αποστάσεως εντός ΕΕ ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή (Οδηγία 2011/83/ΕΕ· στην Ελλάδα Ν. 2251/1994). Υπάρχουν εξαιρέσεις — π.χ. αλλοιώσιμα τρόφιμα ή προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία — γι’ αυτό επιβεβαίωσε τι ισχύει για τα δικά σου. Ό,τι ισχύει, πρέπει να γράφεται καθαρά και όχι κρυμμένο.
• Πολιτική απορρήτου και cookies. Ο GDPR απαιτεί να λες τι δεδομένα κρατάς και γιατί· η συγκατάθεση για cookies και εργαλεία παρακολούθησης προκύπτει από τη νομοθεσία ePrivacy (στην Ελλάδα Ν. 3471/2006). Πρακτικά: δεν ενεργοποιείς παρακολούθηση πριν ο επισκέπτης πει «ναι».
• Στοιχεία επιχείρησης στο υποσέλιδο, όπως σου τα δώσει ο λογιστής σου.

Το στήσιμο (σελίδες, banner συγκατάθεσης, σωστή σειρά φόρτωσης) το κάνουμε εμείς. Το περιεχόμενο των όρων είναι νομικό κείμενο και θέλει τη δική του επιβεβαίωση.

Τι κάνουμε εμείς

Για να ξέρεις πού τελειώνει η δική σου λίστα:

• Domain και φιλοξενία — σε βοηθάμε να διαλέξεις και τα ρυθμίζουμε. Καταχωρούνται στο όνομά σου, με δικά σου στοιχεία και κωδικούς — δεν τα κρατάμε εμείς και δεν σου τα μεταπωλούμε με προσαύξηση. Αν έχεις ήδη, δουλεύουμε πάνω σε αυτά.
• Στήσιμο καταστήματος σε WooCommerce — κατηγορίες, σελίδες προϊόντων, καλάθι, ταμείο.
• Σχεδιασμός για κινητό και υπολογιστή. Οι περισσότεροι θα δουν το κατάστημά σου από κινητό.
• Σύνδεση πληρωμών και αποστολών, με δοκιμαστικές παραγγελίες από άκρη σε άκρη πριν βγει στον αέρα.
• Ταχύτητα, ασφάλεια και τεχνικό SEO — μέσα στην κατασκευή, όχι ως πρόσθετη χρέωση.
• Καταχώρηση προϊόντων από το αρχείο σου — λίγα προϊόντα μπαίνουν στη βασική τιμή· για εκατοντάδες συνεννοούμαστε ξεχωριστά.
• Εκπαίδευση για να προσθέτεις προϊόντα και να διαχειρίζεσαι παραγγελίες μόνος σου.

Η κατασκευή ξεκινά από 900€ + ΦΠΑ. Προσοχή όμως: αυτή είναι η βάση, και μερικά από τα παραπάνω κοστολογούνται χωριστά ανάλογα με το μέγεθος — εκατοντάδες προϊόντα, αυτόματη έκδοση voucher, κάθε επιπλέον τρόπος πληρωμής, σύνδεση με ERP. Τι μπαίνει στη βάση και τι όχι, αναλυτικά: πόσο κοστίζει ένα e-shop. Η τελική τιμή γράφεται στην προσφορά, πριν ξεκινήσει οτιδήποτε.

Η σειρά που δεν σε μπλοκάρει

Αν κάνεις μόνο αυτά τα τέσσερα με αυτή τη σειρά, δεν θα περιμένεις:

1. Σήμερα: αίτηση για πληρωμές με κάρτα. Είναι το πιο αργό, ξεκίνα το πρώτο.
2. Αυτή την εβδομάδα: το αρχείο προϊόντων με τιμές και κατηγορίες.
3. Παράλληλα: φωτογραφίες. Είναι το μόνο που δεν μπορεί να γίνει εξ αποστάσεως.
4. Στο τέλος: κείμενα και όροι — γράφονται ενώ χτίζεται το κατάστημα.

Και μια απόφαση που γλιτώνει εβδομάδες: μη περιμένεις να είναι όλα τα προϊόντα έτοιμα. Βγες στον αέρα με όσα έχεις σωστά και πρόσθετε μετά. Ένα κατάστημα που πουλάει 20 προϊόντα μαθαίνει πράγματα· ένα που ετοιμάζεται 6 μήνες δεν μαθαίνει τίποτα.

Θέλεις να δεις πού βρίσκεσαι;

Πες μας τι πουλάς, πόσα προϊόντα έχεις περίπου και τι έχεις έτοιμο. Θα σου πούμε τι λείπει και τι μπορεί να ξεκινήσει παράλληλα — και θα πάρεις γραπτή προσφορά με σταθερή τιμή και συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης.

Στείλε μας το αίτημά σου ή δες αναλυτικά την υπηρεσία e-shop, ταχύτητας και SEO.